Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2026-02-27
Bienvenue sur Clarido. En utilisant notre service, vous acceptez ces conditions. Elles sont rédigées simplement pour que vous compreniez vos droits et vos obligations.
1. Ce qu'est Clarido
Clarido est un logiciel en ligne (SaaS) qui aide les entreprises à analyser des appels d'offres et documents connexes. Notre intelligence artificielle extrait les exigences, les organise et vous aide à préparer vos réponses plus rapidement.
2. Votre compte
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe. Ne partagez pas vos identifiants. Si vous pensez que votre compte est compromis, contactez-nous immédiatement. Chaque utilisateur doit avoir son propre compte.
3. Vos documents
Vos documents vous appartiennent. Nous ne les utilisons pas à d'autres fins que de vous fournir le service. Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA. Quand vous supprimez un document, il est supprimé de nos systèmes selon notre politique de conservation des données.
4. Traitement par intelligence artificielle
Pour analyser vos documents, nous les envoyons à des fournisseurs d'IA tiers (comme Google Gemini ou Anthropic Claude). Ces fournisseurs traitent vos données uniquement pour exécuter l'analyse demandée et ne les conservent pas au-delà du traitement. Nous choisissons des fournisseurs qui respectent des standards élevés de confidentialité.
5. Utilisation acceptable
Utilisez Clarido de manière légale et respectueuse. Ne tentez pas de : contourner les limites de votre forfait, accéder aux données d'autres utilisateurs, surcharger nos systèmes intentionnellement, ou utiliser le service pour des activités illégales.
6. Paiement et facturation
Les forfaits payants sont facturés selon les termes choisis lors de l'inscription. Les prix peuvent changer avec un préavis de 30 jours. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment — il reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
7. Période d'essai
L'essai gratuit vous permet de tester Clarido avec des limites (nombre de projets, documents et utilisateurs). Aucune carte de crédit n'est requise. Les données créées pendant l'essai sont conservées si vous passez à un forfait payant.
8. Disponibilité du service
Nous faisons de notre mieux pour que Clarido soit disponible en permanence, mais nous ne garantissons pas un temps de disponibilité de 100 %. Des maintenances planifiées peuvent survenir et nous vous en informerons à l'avance quand possible.
9. Limitation de responsabilité
Clarido est un outil d'aide à la décision. Les analyses générées par l'IA doivent être vérifiées par un humain. Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base des résultats du service. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois.
10. Modifications de ces conditions
Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, nous vous en informerons par courriel au moins 30 jours à l'avance. Si vous continuez à utiliser le service après la modification, vous acceptez les nouvelles conditions.
11. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons aussi résilier votre accès en cas de violation de ces conditions, avec un préavis raisonnable sauf en cas de violation grave. À la résiliation, vous pouvez exporter vos données pendant 30 jours.
12. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux du district de Montréal.
13. Nous contacter
Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous à legal@clarido.ca.